Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente instrumento constituye el Aviso de Privacidad para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referida como “LFPDP”), así como las disposiciones relacionadas con ella.

 

“LICENCIA PARA CREAR”, S.A DE C.V. (en lo sucesivo denominada “TLapps”), con domicilio en Avenida Aviación número 5051, Nave 5, colonia San Juan de Ocotán, en Zapopan, Jalisco, con código postal 45019, la cual fungirá como entidad Responsable de recopilar, utilizar, dar tratamiento y proteger los Datos Personales proporcionados por el Titular, para sí, o para cualquiera de las sociedades que sean sus subsidiarias o filiales, según se dispone más adelante.

El presente documento establece los términos y condiciones por medio de los cuales TLapps (o su personal asignado) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, con la finalidad de resguardar su privacidad ante a terceros.

 

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que no estén contemplados en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la LFPDP.

 

I.- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

 

Los Datos Personales del Titular serán recolectados y tratados por TLapps, o su personal, con la finalidad de permitirle al Titular llevar a cabo las siguientes actividades, necesarias para brindar el servicio que solicita:

 

  1. Corroborar la identidad del Titular y la veracidad de la información y documentos que proporcione como propios en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero, en su caso.
  2. Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable.
  3. Solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos, ofrecidos por TLapps.
  4. Requerir cotización de productos y servicios.
  5. Efectuar pagos en línea.
  6. Requerir factura o comprobante fiscal electrónico.
  7. Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos.
  8. Contactar el Servicio de Atención a Clientes.
  9. Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web, incluyendo la descarga de contenidos y formatos.
  10. Integrar expedientes, Bases de Datos y estadísticas internas.
  11. Procesar pagos y cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
  12. Efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
  13. Realizar el proceso de contratación.

 

De manera adicional, TLapps utilizará su información personal para las siguientes finalidades que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

 

  1. Ofrecer beneficios, promociones o descuentos al Titular.
  2. Invitar al Titular eventos, conferencias o talleres que tengan por objeto dar a conocer diversos productos y servicios ofrecidos por TLapps.
  3. Enviar al Titular encuestas de calidad y satisfacción.
  4. Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios

 

Asimismo, TLapps, directamente o a través de sus Encargados, podrá utilizar los Datos Personales del Titular con la finalidad de:

 

  1. Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate.
  2. Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
  3. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores y proveedores.
  4. Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
  5. Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate.
  6. En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior mediante un correo electrónico avisodeprivacidad@tlapps.mx, o bien, manifestando su negativa por escrito al momento de firmar el presente aviso de privacidad.

 

La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que le neguemos la venta de los productos o servicios que solicita o contrata con nosotros.

 

II.- DATOS PERSONALES REQUERIDOS.

 

Para realizar las finalidades antes mencionadas, los siguientes son ejemplos a título enunciativo mas no limitativo, de información que TLapps puede recopilar:

 

Datos Personales No Sensibles:

 

  1.  

Nombre completo o denominación social;

  1.  

Fecha de nacimiento o constitución;

  1.  

Acta constitutiva;

  1.  

Nombre del representante legal;

  1.  

Identificación oficial del representante legal;

  1.  

Instrumento público en donde consten las facultades del representante legal;

  1.  

Domicilio;

  1.  

Teléfono(s);

  1.  

Sitio Web;

  1.  

Correo electrónico de contacto.

 

Datos Personales Patrimoniales o Financieros:

 

  1.  

Constancia de Inscripción del Registro Federal de Contribuyentes (RFC);

  1.  

Estados Financieros;

  1.  

Informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia;

  1.  

Certificados de libertad o gravamen de los inmuebles del Titular;

  1.  

Reporte con información de litigios o pasivos contingentes a cargo del Titular;

  1.  

Nombre, cargo y domicilio de la oficina de las personas que sean socios o directivos del Titular;

  1.  

Nombre, cargo y domicilio de los empleados clave del Titular que estarán involucradas en negocios con TLapps; y

  1.  

Nombre, domicilio y porcentaje de las personas físicas o morales que sean beneficiarios del Titular.

 

III.- RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

 

La recolección de Datos Personales podrá efectuarse, por comunicaciones vía telefónica con TLapps, o su personal, mediante entrega directa o por el uso de correos electrónicos y/o mensajes de texto, por medio de la utilización de sus sitios Web, creación de una cuenta en su plataforma, o por el uso de herramientas de captura automática de datos.

 

IV.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

 

El Responsable de TLapps o su personal conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente, además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.

 

Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de las regulaciones administrativas derivadas de la misma.

 

Los Datos Personales del Titular serán almacenados en una base de datos con acceso restringido, al que tendrán acceso únicamente las personas autorizadas por TLapps y para los fines antes señalados

 

V.- PUBLICIDAD Y AVISOS

 

Si usted no desea recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo vía telefónica al número 33 3110 1415, vía correo electrónico a la siguiente dirección avisodeprivacidad@tlapps.mx o bien de manera personal en nuestras oficinas.

 

VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

 

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos única y estrictamente con las sociedades que forman el grupo corporativo de TLapps para fines de

 

Los fines para los cuales se podrá efectuar la transferencia de datos personales son los siguientes:

 

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones que nos impone la legislación aplicable.
  2. Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate.
  3. Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
  4. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores y proveedores.
  5. Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate.
  6. Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate.
  7. Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable.
  8. Brindar atención al cliente
  9. Brindar seguimiento por medio de campañas de re-marketing o e-mail marketing (*).

 

TLapps también podrá compartir sus datos personales con la empresa de paquetería LOGIS EXPRESS (LOGIS TRANSPORTES, S.A. DE C.V.) para efecto de cumplir con sus obligaciones de entrega de productos, dar seguimiento a órdenes y pedidos, gestionar devoluciones y en general, cualquier tema relacionado con el envío y la entrega de los productos.

 

Asimismo, sus datos personales podrán ser proporcionados a terceros, en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares según lo establecido en el Artículo 37 de la citada Ley.

 

Se hace de su conocimiento que aquellas terceras personas a quienes se le comparta la información en términos del párrafo anterior conocerán previamente el presente Aviso de Privacidad y se obligarán en todos

sus términos.

 

Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento expreso.

 

Manifiesto mi consentimiento para la transferencia de mis Datos Personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad:

 

[casilla especial para manifestar la conformidad]

 

 

VII.- COOKIES

 

Durante su visita al sitio, cierta información es automáticamente registrada acerca de la forma en la que usted utiliza el sitio, para posteriormente analizar su rendimiento. Esta información puede incluir la URL del sitio web que lo refirió a https://tlapps.mx/, su dirección IP y las páginas que visita mientras usted permanece en el sitio. Su dirección IP indica la ubicación de su computadora en internet.

 

Como muchos otros servicios en línea, TLapps puede utilizar cookies, que son archivos pequeños enviados a su navegador desde un servidor. Estos archivos son almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo. TLapps utiliza cookies para permitirle disfrutar de las opciones del sitio relacionadas con redes sociales. TLapps también utiliza “cookies analíticas” (como cookies de Google Analytics) y otra información automáticamente rastreada para llevar un registro de la actividad del navegador de los usuarios mientras se encuentran en el sitio. Esto ayuda a TLapps a entender cómo utilizan el sitio sus usuarios y le da información sobre cómo se puede mejorar la experiencia. La información recolectada a través de estas cookies analíticas es anónima, por lo que no lo identifica a usted como individuo.

 

Al aceptar los Términos y Condiciones de TLapps, usted está otorgando su consentimiento para que TLapps utilice las cookies de esta manera, pero usted puede eliminar en cualquier momento si usted lo desea.

 

Usted puede eliminar las cookies de su disco duro en cualquier momento. Usted puede configurar su navegador de internet de tal manera que no permita que las cookies sean almacenadas en su dispositivo. Esto puede reducir la funcionalidad del sitio y puede limitar el contenido disponible para usted. Más información acerca del funcionamiento y la administración de las cookies puede ser encontrada en: http://www.allaboutcookies.org/es/.

 

VIII.- DERECHOS ARCO

 

El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:

 

  1. Nombre del Titular, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.
  2. Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, cédula profesional, pasaporte o (forma migratoria) o, en su caso, la representación legal del Titular, copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones.
  3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.

 

En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

El Responsable de TLapps o su personal le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la LFPDP.

 

La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 1.5 días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México en términos de la LFPDP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

 

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.

 

La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de los mismos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente, el cual se podrá interponer presencialmente en nuestras instalaciones, enviando un electrónico a la dirección descrita en el siguiente apartado, o llenando la forma correspondiente disponible en nuestra página web.

 

IX.- COMUNICACIÓN.

 

Para cualquier comunicación acerca del Aviso de Privacidad de TLapps, contacte al Departamento de Datos Personales, enviando un correo electrónico a la dirección: avisodeprivacidad@tlapps.mx.

 

X.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

TLapps actualizará periódicamente el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios en sus prácticas de información, asimismo, dichos cambios serán comunicados a los Titulares vía correo electrónico y publicándolos en su página web https://tlapps.mx/, donde se publicarán los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.

 

XI.- CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

 

Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que TLapps realice transferencias de Datos Personales a terceros, nacionales o extranjeros, el tratamiento de los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.